Politique de remboursement

Retours en ligne

Chez Jaggers, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les articles admissibles, dans leur état neuf et d’origine, peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant l’achat en ligne, sous certaines conditions.

Vous pouvez retourner vos articles par la poste à l’adresse suivante :

Boutique Jaggers
6801, autoroute Transcanadienne
Unité #H008A
Pointe-Claire (Québec) H9R 4Y8

Lors du retour par la poste, veuillez inclure votre reçu de commande ou vos informations de facturation (numéro de commande, nom et numéro de téléphone).

Veuillez noter :

• Les frais d’expédition de retour et tout dommage ou perte survenant durant le transport sont à votre charge.

• Pour être admissibles, les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, les articles alimentaires, chapeaux, gants et chaussettes ne sont ni remboursables ni échangeables.

• Les articles en solde ou à prix réduit ne sont ni remboursables ni échangeables.
  

Si vous avez profité d’une promotion de livraison gratuite mais qu’un retour vous rend inadmissible à cette offre, les frais d’expédition applicables seront facturés.
Ces frais seront déduits de votre remboursement ou facturés séparément, selon le mode de paiement initial.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception à l’adresse suivante :
onlinejaggers@gmail.com. Incluez votre numéro de commande et des photos du ou des produits endommagés. Nous vous répondrons rapidement pour trouver une solution. Jaggers prendra l’entière responsabilité du problème et couvrira tous les frais d’expédition nécessaires.